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- Step3 : 회원 및 비회원 주문
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- 예 금 주  :  전언경(사람과 자연)
- 우리은행 :  1002-655-411408
- 국민은행 :  467701-01-292077

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[필독사항]

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다. 만약 일치하지 않을시에 제품 배송 자체가 늦어질 수 있습니다, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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배송안내

  • 주문전 필수 공지사항

    저희 램프스토리에서는 많은 종류의 상품을 판매하고 있기 때문에 재고부족시 배송지연이 되거나 공장발송을 하는 경우가 있으니, 여러 곳에 물품을 따로 수령하실 수도 있습니다.
    LED 및 조명제품은 유리제품이 다수이기 때문에 포장을 완벽히 해서 발송한다고 해도 배송 도중에 파손이 되는 경우가 있으니, 문제 발생시 교환시간까지 생각하셔서 시공 날짜를 잡으시길
    부탁드립니다.


    상품수령 날짜와 시공 날짜가 다르다고해서 발생하는 부분은 판매자는 책임지지 않습니다. 상품 주문 후 재고가 있는 상품에 대해서는 최대한 빨리 배송해 드리도록 많은 노력을 하고 있으며,
    재고부족시 배송지연이 될 수도 있으니, 이 점 양해 부탁드립니다.  상품 수령후 10일이 초과되면 어떠한 이유에서든 교환 및 반품이 불가능하오니 상품 수령 즉시 확인 부탁드립니다.


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    -  배송방법  :  택배, 퀵서비스, 화물, 고속버스

    -  배송지역  :  전국지역


    -  배송비용  :  조건부 무료
                           제품 금액이 50,000원 이상 결제시 무료배송이 됩니다. 제품금액이 50,000원 미만일 경우 배송비 3,000원이 추가됩니다.
                           퀵서비스, 화물, 고속버스는 선불 또는 착불로 이루워집니다 (지역마다 배송금액이 달라집니다.)


    -  배송기간  :  익일배송을 원칙으로 하고 있습니다. (단, 택배사정 및 지역배송 특성에 따라 다소 늦어질 수 있습니다.)

    -  지정택배  :  KG로직스 (1588-0123), 롯데택배 (1588-2121)
                           화물배송은 대신화물, 경동화물로 이루워집니다.
                           퀵서비스는 오토바이, 다마스, 1톤 트럭으로 이루워집니다. (지역에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.)
                           고속버스는 퀵비 및 고속화물비가 부가됩니다.


    -  배송마감  :  평일 (월~금) - 오후 5시까지 신용카드 및 계좌이체가 완료되었거나, 무통장 입금 완료시 당일배송이 됩니다.
                           주말 (토요일) - 오후 12시까지 신용카드 및 계좌이체가 완료되었거나, 무통장 입금 완료시 당일배송이 됩니다. 
                            (일요일 및 국가공휴일은 휴무입니다.)


    -  배송추적  :  KG로직스 -  http://www.kglogis.co.kr/delivery/waybill.jsp    KG로직스 -  https://www.lotteglogis.com/home/personal/inquiry/track

    -  배송안내  :  산간벽지나 도서지방 (제주도 및 섬지역)은 별도의 추가금액이 발생됩니다.
                           고객님께서 주문하신 상품은 입금확인 후 배송이 이루워집니다. (단 관공서, 학교 및 종교단체는 후불결제가 가능합니다.)
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교환/반품안내


상품을 구매하시기전, 제품의 상세정보를 꼼꼼히 확인하신 후에 신중하게 구매하시기 바랍니다.
교환 또는 반품을 하실 경우 제품을 수령하신 후 10일 이내에 저희쪽 고객센터 (전화/게시판)에 교환 또는 반품사유를 기재하여 접수신청을 하시면 됩니다.


- 신용카드 취소를 원하시는 경우
   카드 승인사에서 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은 4~5일 (휴일제외)정도 소요될 수 있습니다.

- 실시간 계좌이체 및 무통장 입금 취소 경우
   처리기간이 금요일 (환불을 요청한 주가 아닌 그 다음주)에 모두 일괄적으로 처리됩니다.  카드 승인 전 (대략 7일) 카드 취소요청시 카드 취소가 가능하나, 카드 승인 후
   (대략 7일)후 카드 취소가 되지 않습니다. 이런 경우에는 현금 환불로 대체되어 카드 수수료 3% 및 배송료 (3,000원)를 제외한 금액만이 환불됨을 알려드립니다.

배송전 취소는 전액 취소가 가능하며, 배송 후 카드 취소를 원하시는 경우, 제품은 받은 후 다시 저희쪽으로 반품이 입고 완료가 되면 신용카드 취소가 이루어집니다.
단, 저희 고객센터 (010-3320-2135)로 연락주셔서 반품 신청후, 초기 배송비 및 반품배송비 5,000원을 무통장 입금 또는 반품 제품에 동봉하여 보내주시면 입금 확인후 신용카드 취소가 진행됩니다.


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교환 및 반품이 불가능한 경우

-  제품 수령후 10일 이후에 교환 및 반품 또는 환불하는 경우

-  고객의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우
-  상품의 가치 훼손으로 인해 재판매가 불가능한 경우
-  제품의 라벨 및 바코드 라벨 또는 정품라벨이 훼손 되었거나 제거된 경우
-  제품을 한시적으로 사용하였을 경우
-  적립금으로 구매한 경우
-  시간의 경고에 의한 제품의 훼손이나 이물질이 묻어있는 경우
교환 및 반품이 가능한 경우

-  배송도중 파손이 된 경우 (제품 수령후 3일이내 한에서)
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-  판매자의 오배송으로 인한 경우 (제품 수령 후 3일이내 한에서)
-  구매자의 단순변심으로 인한 경우 (제품 수령후 10일이내 한에서)


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[필독사항]

오배송, 제품불량 및 배송도중에 파손된 경우 KG로직스 (1588-0123) , 롯데택배 (1588-2121) 및 고객센터 (010-3320-2135)로 반품신청하셔서 착불로 보내주시면 제품 확인 후, 반품교환 및 환불을 해드립니다. 다른택배로 반품하실 경우 반송된 제품을 받지 않으니, 이 점 유의하시기 바랍니다. 또한 환불인 경우, 환불 처리기간은 다음주(금요일)에 일괄적으로 환불처리됨을 알려드립니다.

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제품 교환은 가능하나 환불이 되지 않는 경우 (제품 수령후 10일 이후부터)

-  교환 및 반품 시일이 지난 경우
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[필독사항]

위 사항에 부합한 경우, 구매자께서 이용하기 수월한 택배를 이용하셔서 선불로 반송해 주시면 반품 받은후 즉시 교환품을 착불로 재배송 해드립니다.
(단, 환불은 전혀 이루워지지 않습니다, 오로지 반품 교환만 가능합니다.)


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환불이 가능한 경우 (제품 수령 후 3일~10일 이내)

-  배송도중 파손이 된 경우 (제품수령 후 3일 이내에)
-  판매자의 오배송인 경우 (제품 수령 후 10일 이내에)
-  제품 자체불량인 경우 (제품 수령 후 10일 이내에, 단 제품의 박스가 있어야 함)
-  구매자의 단순변심으로 인한 경우 (제품 수령 후 10일 이내에)



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또한 구매자의 단순변심은 구매한 제품만이 환불처리가 이루어집니다.
단, 구매한 제품이 저희 고객센터로 반품이 완료된 경우에 한해서 환불이 가능합니다.


신용카드로 결제된 경우, 부분 환불은 무통장으로 제품에 대한 가격만 입금되며, 전체 환불인 경우 신용카드를 취소해드립니다. 구매자의 단순변심은 초기 택배비와 반품 택배비를 무통장 입금
또는 제품에 동봉해서 보내주시면, 반품제품을 받은 후 신용카드를 취소해 드립니다.

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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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